Zorrooo · Guide de l'expert

Zorrooo met en relation les experts vérifiés avec des personnes ayant un litige à résoudre. Ce guide couvre tout ce dont vous avez besoin en tant qu'expert : créer votre profil, gérer votre abonnement, recevoir des dossiers et être payé.

Profil & Intégration

• Se connecter / créer un compte — inscription, connexion, récupération de mot de passe.
• Mon profil — paramètres, préférences, coordonnées.
• Devenir expert — intégration guidée, profil professionnel, connecter Stripe, activation de compte.

Abonnement

• Abonnements & Forfaits — choisir, payer, gérer ou annuler votre forfait mensuel ou annuel.

Prestations & Commandes

• Créer et gérer ses prestations — créer une prestation, fixer le prix et la TVA, publier, gérer les limites de forfait, comprendre les frais d'infrastructure et la facturation.
• Gérer ses commandes — accepter une commande, livrer, demander une extension, gérer les révisions, historique et récapitulatif de facturation.

Revenus

• Invitations & Accès à la demande — recevoir des alertes sur des dossiers, contacter un plaignant en privé, tarification par lead.
• Crédits — crédits offerts avec l'abonnement et crédits de parrainage, comment les utiliser.
• Versements — calendrier hebdomadaire (lundi 16h), Stripe Connect, statuts de versement.

Communication

• Messagerie — échanger en privé avec un plaignant sur un dossier ou une commande.
• Notifications — gérer vos alertes e-mail et in-app.

Programme de parrainage

• Parrainage — inviter d'autres utilisateurs et gagner des récompenses sur de futurs contrats.

Plateforme

• Baromètre des litiges — observatoire national des dysfonctionnements, données agrégées et anonymisées.
• Portée géographique — pays couverts, vérification des experts, litiges transfrontaliers UE.