Créer et gérer ses prestations
Une prestation est un service à prix fixe que vous proposez sur Zorrooo. Elle apparaît dans le catalogue public et peut être commandée directement par un plaignant, ou proposée à la suite d'un échange privé.
Créer une prestation
- Depuis votre espace professionnel, cliquez sur Nouvelle prestation.
- Renseignez le titre, la description et le délai de livraison.
- Définissez le prix HT.
- Indiquez si la TVA est applicable et précisez le taux (par exemple 20 %). La TVA sera affichée séparément dans le récapitulatif de commande du plaignant et apparaîtra sur la facture.
- Ajoutez des exemples de travaux ou pièces jointes optionnelles pour illustrer votre offre.
- Publiez la prestation : elle est immédiatement visible dans le catalogue.
:::note Modèle réutilisable Chaque prestation que vous publiez peut servir de modèle à d'autres experts de la plateforme. Cela enrichit le catalogue commun et vous permet de recevoir des commandes même depuis des dossiers que vous n'avez pas directement vus. :::
TVA
Vous choisissez, prestation par prestation, si la TVA s'applique et à quel taux. Si vous êtes assujetti à la TVA, indiquez le taux applicable à votre activité (20 % pour la plupart des services, ou taux réduit selon votre secteur). Zorrooo calcule et affiche le montant TTC automatiquement à l'achat.
Si vous n'êtes pas assujetti à la TVA (auto-entrepreneur sous le seuil, régime de la franchise en base), laissez le champ TVA vide : le prix affiché est le prix final.
Modifier ou dépublier une prestation
Vous pouvez modifier une prestation à tout moment (titre, description, prix, TVA). Les commandes déjà en cours ne sont pas affectées : elles conservent les conditions initiales au moment de la commande.
Pour retirer temporairement une prestation du catalogue sans la supprimer, utilisez le bouton Masquer. Vous pouvez la republier à tout moment.
:::note Limite selon votre forfait Votre abonnement détermine le nombre de prestations actives que vous pouvez publier simultanément. Si vous atteignez la limite, vos nouvelles prestations sont enregistrées en brouillon jusqu'à ce que vous passiez à un forfait supérieur ou masquiez une prestation existante. :::
Frais d'infrastructure
Sur chaque commande réglée par un plaignant, des frais d'infrastructure sont prélevés. Ils couvrent l'usage du service (paiements Stripe, stockage, sécurité, maintenance). Ces frais sont affichés sur la page de commande avant que vous l'acceptiez, et apparaissent dans le récapitulatif de chaque versement.
Les frais d'infrastructure sont indépendants de vos honoraires : Zorrooo ne prélève aucune commission sur le montant de vos honoraires. Le barème dépend de votre forfait et, pour les avocats, d'un barème spécifique fondé sur l'usage du service.
Facturation
Chaque commande génère une facture au nom du plaignant, téléchargeable depuis la page de commande. Si vous êtes assujetti à la TVA, la TVA y figure séparément.
Vos factures d'abonnement (forfait mensuel ou annuel) sont disponibles dans votre portail de facturation Stripe, accessible depuis votre onglet Fonds.
:::caution Documentation à titre informatif Cette documentation est fournie à titre explicatif uniquement et ne constitue pas une clause contractuelle. Des erreurs peuvent y figurer ou certains contenus peuvent ne pas être à jour. Nous nous efforçons de la maintenir régulièrement.
Dernière mise à jour : 30 juin 2026 :::